Garantie de remboursement de 40 jours
Lorsque vous retournez des articles non endommagés dans les 40 jours, vous pouvez obtenir un remboursement complet.
Lorsque vous recevez des articles défectueux, incorrects ou incomplets, veuillez contactez-nous immédiatement afin que nous puissions les réparer. Une fois que nous aurons accepté votre demande de retour, notre service client fera en sorte que le coursier récupère la marchandise gratuitement. Sinon, le fret de retour organisé par vous sera à votre charge.
Si vous retournez la marchandise pour des raisons personnelles, le fret de retour est à votre charge. Veuillez noter que les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine, ce qui n'affectera pas les ventes secondaires. Une fois l'article retourné à l'entrepôt pour inspection, le processus de remboursement commencera.
Échange sans souci
S'il y a un inventaire, l'échange sans souci peut être effectué. Vous pouvez changer votre marchandise dans les 24 heures après avoir passé la commande et avant l'expédition du colis. Si votre colis a été envoyé, nous n'accepterons pas votre demande de remplacement, mais vous pourrez la refuser après l'arrivée du colis.
Comment annuler une commande ?
Si vous devez annuler la commande en attente, veuillez nous contacter dès que possible. Les commandes traitées par colis ne peuvent pas être annulées.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique de retour et de remboursement.
